Գաղտնիության քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ Ապրիլ 24, 2026

Napata-ն կառավարում է այս կայքը և խանութը՝ ներառյալ բոլոր համապատասխան տեղեկությունները, բովանդակությունը, հնարավորությունները, գործիքները, ապրանքները և ծառայությունները՝ Ձեզ՝ հաճախորդին, ապահովելու համար հարմար և մտածված գնումների փորձ («Ծառայություններ»)։ Napata-ն գործում է Shopify հարթակի միջոցով, որը մեզ հնարավորություն է տալիս Ձեզ տրամադրել Ծառայությունները։ Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես ենք մենք հավաքում, օգտագործում և բացահայտում Ձեր անձնական տվյալները, երբ Դուք այցելում եք, օգտագործում եք կամ գնում եք կատարում Ծառայությունների միջոցով կամ այլ կերպ կապ հաստատում մեզ հետ։ Եթե առկա է հակասություն Ծառայությունների պայմանների և սույն Գաղտնիության քաղաքականության միջև, ապա անձնական տվյալների հավաքման, մշակման և բացահայտման մասով գերակայում է սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը։

Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ այս Գաղտնիության քաղաքականությունը։ Օգտագործելով կամ հասանելիություն ստանալով Ծառայություններին՝ Դուք հաստատում եք, որ կարդացել եք այս քաղաքականությունը և հասկանում եք Ձեր տվյալների հավաքման, օգտագործման և բացահայտման կարգը։

Անձնական տվյալներ, որ մենք հավաքում ենք կամ մշակում

«Անձնական տվյալներ» ասելով՝ մենք հասկանում ենք այնպիսի տեղեկատվություն, որը նույնականացնում է կամ կարող է ողջամտորեն կապվել Ձեզ կամ մեկ այլ անձի հետ։ Անձնական տվյալները չեն ներառում անանուն կամ ապանձնավորված տվյալներ, որոնք չեն կարող նույնականացնել Ձեզ։ Կախված նրանից, թե ինչպես եք Դուք փոխազդում Ծառայությունների հետ, որտեղ եք գտնվում և օրենքների պահանջներից, մենք կարող ենք հավաքել կամ մշակել անձնական տվյալների հետևյալ կատեգորիաները, ներառյալ այդ տվյալներից ստացված ենթադրությունները․

• Կոնտակտային տվյալներ՝ ներառյալ Ձեր անունը, հասցեն, վճարման հասցեն, առաքման հասցեն, հեռախոսահամարը և էլ․ փոստի հասցեն։
• Ֆինանսական տվյալներ՝ ներառյալ բանկային քարտերի տվյալները, ֆինանսական հաշիվների տվյալները, վճարման տվյալները, գործարքների մանրամասները, վճարման եղանակը և հաստատումները։
• Հաշվի տվյալներ՝ ներառյալ օգտանունը, գաղտնաբառը, անվտանգության հարցերը, նախընտրությունները և կարգավորումները։
• Գործարքների տվյալներ՝ ներառյալ դիտված, զամբյուղում ավելացված, ցանկում պահպանված, գնված, վերադարձված կամ փոխանակված ապրանքները և Ձեր նախորդ գործարքները։
• Մեզ հետ հաղորդակցման տվյալներ՝ ներառյալ այն տեղեկատվությունը, որը Դուք տրամադրում եք մեզ հետ հաղորդակցվելիս։
• Սարքի տվյալներ՝ ներառյալ Ձեր սարքի, բրաուզերի կամ ցանցի մասին տվյալները, IP հասցեն և այլ նույնացուցիչներ։
• Օգտագործման տվյալներ՝ ներառյալ Ձեր փոխազդեցությունը Ծառայությունների հետ և դրանց օգտագործման ձևը։

Անձնական տվյալների աղբյուրներ

Մենք կարող ենք հավաքել անձնական տվյալներ հետևյալ աղբյուրներից՝

• Անմիջապես ձեզանից՝ ներառյալ այն դեպքերը, երբ դուք ստեղծում եք հաշիվ, այցելում կամ օգտագործում եք Ծառայությունները, կապ եք հաստատում մեզ հետ կամ այլ կերպ տրամադրում եք ձեր անձնական տեղեկատվությունը։

• Ավտոմատ կերպով՝ Ծառայությունների միջոցով, ներառյալ ձեր սարքից ստացվող տվյալները, երբ դուք օգտագործում եք մեր արտադրանքները կամ ծառայությունները կամ այցելում եք մեր կայքերը, ինչպես նաև cookies-ների և նմանատիպ տեխնոլոգիաների օգտագործման միջոցով։

• Մեր ծառայություններ մատուցողներից՝ ներառյալ այն դեպքերը, երբ մենք ներգրավում ենք նրանց որոշակի տեխնոլոգիաների ապահովման համար, և երբ նրանք հավաքում կամ մշակում են ձեր անձնական տեղեկատվությունը մեր անունից։

• Մեր գործընկերներից կամ այլ երրորդ կողմերից։

Ինչպես ենք օգտագործում Ձեր անձնական տվյալները

Կախված նրանից, թե ինչպես եք Դուք օգտագործում Ծառայությունները, մենք կարող ենք օգտագործել Ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով՝

• Ծառայությունների տրամադրում, հարմարեցում և բարելավում։
  Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը՝ ձեզ Ծառայություններ տրամադրելու համար, ներառյալ մեր միջև կնքված պայմանագրի կատարումը, ձեր վճարումների մշակում, ձեր պատվերների կատարում, ձեր նախընտրությունների և ձեզ հետաքրքրող ապրանքների հիշում, ձեր հաշվին առնչվող ծանուցումների ուղարկում, գնումների, վերադարձների, փոխանակումների կամ այլ գործարքների մշակում, ձեր հաշվի ստեղծում, պահպանում և այլ կերպ կառավարում, առաքման կազմակերպում, վերադարձների և փոխանակումների իրականացում, ձեզ հնարավորություն տալ կարծիքներ հրապարակելու, ինչպես նաև ձեզ համար անհատականացված գնումների փորձի ստեղծում, օրինակ՝ ձեր գնումների հետ կապված ապրանքների առաջարկմամբ։ Սա կարող է ներառել նաև ձեր անձնական տեղեկատվության օգտագործումը՝ Ծառայությունները ավելի լավ հարմարեցնելու և բարելավելու նպատակով։
• Մարքեթինգ և գովազդ։
  Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը մարքեթինգային և գովազդային նպատակներով, օրինակ՝ էլեկտրոնային փոստով, SMS հաղորդագրություններով կամ փոստային ուղարկումներով մարքեթինգային, գովազդային և առաջխաղացման հաղորդագրություններ ուղարկելու համար, ինչպես նաև ձեզ առցանց գովազդներ ցուցադրելու համար Ծառայությունների շրջանակում կամ այլ կայքերում՝ ներառյալ ձեր նախկինում գնած կամ զամբյուղում ավելացրած ապրանքների, ինչպես նաև Ծառայություններում ձեր այլ ակտիվության հիման վրա։
• Անվտանգություն և խարդախության կանխարգելում։
  Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը՝ ձեր հաշիվը նույնականացնելու համար, ապահով և անվտանգ վճարման և գնումների փորձ ապահովելու նպատակով, հնարավոր խարդախ, անօրինական, վտանգավոր կամ վնասակար գործունեությունը հայտնաբերելու, հետաքննելու կամ համապատասխան միջոցներ ձեռնարկելու համար, հանրային անվտանգությունը պաշտպանելու և մեր ծառայությունների անվտանգությունն ապահովելու համար։ Եթե դուք ընտրում եք օգտագործել Ծառայությունները և գրանցել հաշիվ, դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվի մուտքային տվյալների անվտանգության պահպանման համար։ Մենք խիստ խորհուրդ ենք տալիս ձեր օգտանունը, գաղտնաբառը կամ մուտքի այլ տվյալներ չկիսել այլ անձանց հետ։
• Ձեզ հետ հաղորդակցություն։
  Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը՝ ձեզ հաճախորդների աջակցություն տրամադրելու, ձեր հարցումներին արձագանքելու, ձեզ արդյունավետ ծառայություններ մատուցելու և ձեզ հետ մեր գործարար հարաբերությունները պահպանելու համար։
• Իրավական նպատակներ։
  Մենք օգտագործում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը՝ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխանելու կամ օրինական ընթացակարգերին արձագանքելու համար, ներառյալ իրավապահ մարմինների կամ պետական մարմինների հարցումները, քաղաքացիական քննության շրջանակում տվյալների տրամադրումը, հնարավոր կամ իրական դատական գործընթացներին մասնակցելը կամ այլ հակադիր իրավական ընթացակարգեր, ինչպես նաև մեր պայմանների կամ քաղաքականությունների հնարավոր խախտումները ապահովելու կամ հետաքննելու նպատակով։

Ինչպես ենք բացահայտում անձնական տվյալները

Որոշ դեպքերում մենք կարող ենք բացահայտել Ձեր անձնական տվյալները երրորդ կողմերին՝ օրինական նպատակներով՝

• Shopify-ի, մատակարարների և այլ երրորդ կողմերի հետ, որոնք մեր անունից մատուցում են ծառայություններ (օրինակ՝ ՏՏ կառավարման, վճարումների մշակման, տվյալների վերլուծության, հաճախորդների աջակցության, ամպային պահեստավորման, պատվերների կատարման և առաքման ծառայություններ),
• Գործարար և մարքեթինգային գործընկերների հետ՝ մարքեթինգային ծառայություններ տրամադրելու և ձեզ գովազդ ցուցադրելու նպատակով։ Օրինակ՝ մենք օգտագործում ենք Shopify-ը՝ երրորդ կողմի ծառայությունների միջոցով անհատականացված գովազդ ապահովելու համար՝ հիմնվելով տարբեր վաճառողների և կայքերի հետ ձեր առցանց ակտիվության վրա։ Մեր գործարար և մարքեթինգային գործընկերները կօգտագործեն ձեր տեղեկատվությունը իրենց սեփական գաղտնիության ծանուցումների համաձայն։ Կախված ձեր բնակության վայրից՝ դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու, որ մենք չկիսենք ձեր մասին տեղեկատվությունը՝ ձեզ նպատակային գովազդ և մարքեթինգ ցուցադրելու համար՝ հիմնված տարբեր վաճառողների և կայքերի հետ ձեր առցանց ակտիվության վրա,
• Երբ դուք ուղղորդում եք մեզ, դիմում եք մեզ կամ այլ կերպ համաձայնություն եք տալիս որոշակի տեղեկատվություն երրորդ կողմերին բացահայտելու համար, օրինակ՝ ձեզ ապրանքներ առաքելու նպատակով կամ սոցիալական ցանցերի վիջեթների կամ մուտքի ինտեգրացիաների օգտագործման միջոցով,
• Մեր փոխկապակցված ընկերությունների հետ կամ այլ կերպ մեր կորպորատիվ խմբի շրջանակներում,
• Բիզնես գործարքների հետ կապված՝ օրինակ՝ միավորման կամ սնանկության դեպքում, ինչպես նաև կիրառելի իրավական պարտավորություններին համապատասխանելու համար (ներառյալ դատական ծանուցումների, խուզարկության թույլտվությունների և նմանատիպ պահանջների արձագանքումը), կիրառելի ծառայության պայմանների կամ քաղաքականությունների կատարումն ապահովելու համար, ինչպես նաև Ծառայությունները, մեր իրավունքները և մեր օգտատերերի կամ այլ անձանց իրավունքները պաշտպանելու կամ պաշտպանելու նպատակով։

Հարաբերություն Shopify-ի հետ

Ծառայությունները տրամադրվում են Shopify հարթակի միջոցով։ Shopify-ը հավաքում և մշակում է ձեր անձնական տվյալների որոշ մասը՝ կապված ձեր կողմից Ծառայություններին մուտք գործելու և դրանց օգտագործման հետ՝ Ծառայությունների աշխատանքը ապահովելու և դրանք բարելավելու նպատակով։ Այն տեղեկատվությունը, որը դուք ներկայացնում եք Ծառայությունների միջոցով, կփոխանցվի և կկիսվի Shopify-ի, ինչպես նաև երրորդ կողմերի հետ, որոնք կարող են գտնվել այլ երկրներում, քան ձեր բնակության երկիրը, որպեսզի ապահովեն և բարելավեն Ծառայությունները ձեզ համար։ Բացի այդ, մեր բիզնեսը պաշտպանելու, զարգացնելու և բարելավելու նպատակով մենք օգտագործում ենք Shopify-ի որոշ ընդլայնված հնարավորություններ, որոնք ներառում են տվյալներ և տեղեկատվություն՝ ստացված ձեր փոխազդեցություններից մեր Խանութի, ինչպես նաև այլ վաճառողների և Shopify-ի հետ։ Այս ընդլայնված հնարավորությունները տրամադրելու համար Shopify-ը կարող է օգտագործել ձեր անձնական տեղեկատվությունը, որը հավաքվել է ձեր փոխազդեցություններից մեր խանութի, այլ վաճառողների և Shopify-ի հետ։ Այս դեպքերում ձեր անձնական տվյալների մշակման համար պատասխանատու է Shopify-ը։ Եթե ցանկանում եք օգտվել ձեր իրավունքներից (օրինակ՝ ստանալ, ուղղել կամ ջնջել ձեր տվյալները), Shopify-ը կքննարկի և կպատասխանի ձեր դիմումին։ Shopify-ի կողմից ձեր անձնական տեղեկատվության օգտագործման մասին և ձեր հնարավոր իրավունքների վերաբերյալ ավելի մանրամասն տեղեկանալու համար կարող եք այցելել Shopify-ի գաղտնիության քաղաքականությունը: և Shopify Privacy Portal։

Երրորդ կողմի կայքեր և հղումներ

Ծառայությունները կարող են պարունակել հղումներ դեպի կայքեր կամ այլ առցանց հարթակներ, որոնք գործում են երրորդ կողմերի կողմից։ Եթե դուք հետևում եք այն հղումներին, որոնք չեն պատկանում մեզ կամ մեր կողմից չեն վերահսկվում, դուք պետք է ծանոթանաք դրանց գաղտնիության և անվտանգության քաղաքականություններին, ինչպես նաև այլ պայմաններին և դրույթներին։ Մենք չենք երաշխավորում և պատասխանատվություն չենք կրում այդ կայքերի գաղտնիության կամ անվտանգության համար, ներառյալ այդ կայքերում ներկայացված տեղեկատվության ճշգրտությունը, ամբողջականությունը կամ հուսալիությունը։

Հանրային կամ կիսահանրային հարթակներում ձեր կողմից տրամադրված տեղեկատվությունը, ներառյալ երրորդ կողմերի սոցիալական ցանցերում ձեր կողմից կիսված տվյալները, կարող են հասանելի լինել Ծառայությունների այլ օգտատերերին և/կամ այդ երրորդ կողմերի հարթակների օգտատերերին՝ առանց մեր կամ երրորդ կողմերի կողմից դրանց օգտագործման որևէ սահմանափակման։

Այսպիսի հղումների ներառումը ինքնին չի նշանակում, որ մենք հավանություն ենք տալիս այդ հարթակներում ներկայացված բովանդակությանը կամ դրանց սեփականատերերին կամ օպերատորներին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա հստակ նշված է Ծառայություններում։ 

Երեխաների տվյալներ

Ծառայությունները նախատեսված չեն երեխաների կողմից օգտագործման համար, և մենք գիտակցաբար չենք հավաքում որևէ անձնական տեղեկատվություն այն երեխաների վերաբերյալ, որոնք չեն հասել ձեր իրավասության ներքո սահմանված չափահասության տարիքին։ Եթե դուք այն երեխայի ծնողն կամ խնամակալն եք, ով մեզ տրամադրել է իր անձնական տվյալները, կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ ստորև նշված կոնտակտային տվյալներով՝ խնդրելով այդ տվյալների ջնջումը։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության ուժի մեջ մտնելու օրվա դրությամբ մենք իրական տեղեկություն չունենք այն մասին, որ մենք «կիսում» կամ «վաճառում» ենք (ինչպես այդ հասկացությունները սահմանված են կիրառելի օրենսդրությամբ) մինչև 16 տարեկան անձանց անձնական տվյալները։

Ձեր տեղեկատվության անվտանգությունն ու պահպանումը

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ անվտանգության ոչ մի միջոց լիովին կատարյալ կամ անխոցելի չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել «կատարյալ անվտանգություն»։ Բացի այդ, ցանկացած տեղեկատվություն, որը դուք ուղարկում եք մեզ, փոխանցման ընթացքում կարող է չլինել անվտանգ։ Մենք խորհուրդ ենք տալիս չօգտագործել ոչ անվտանգ կապուղիներ՝ զգայուն կամ գաղտնի տեղեկատվություն մեզ փոխանցելու համար։

Ձեր անձնական տեղեկատվության պահպանման ժամկետը կախված է տարբեր գործոններից, օրինակ՝ արդյոք մեզ անհրաժեշտ է այդ տեղեկատվությունը ձեր հաշիվը պահպանելու համար, ձեզ Ծառայություններ տրամադրելու համար, իրավական պարտավորություններին համապատասխանելու, վեճերը լուծելու կամ այլ կիրառելի պայմանագրերն ու քաղաքականությունները կիրառելու համար։

Ձեր իրավունքները

Կախված ձեր բնակության վայրից՝ դուք կարող եք ունենալ ստորև նշված իրավունքներից որոշները կամ բոլորը՝ կապված ձեր անձնական տեղեկատվության հետ։ Սակայն այս իրավունքները բացարձակ չեն, կարող են կիրառվել միայն որոշակի հանգամանքներում, և որոշ դեպքերում մենք կարող ենք մերժել ձեր դիմումը՝ օրենքով թույլատրելի շրջանակներում։

• Մուտքի / ծանոթացման իրավունք՝ դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու մուտք դեպի այն անձնական տեղեկատվությունը, որը մենք պահում ենք ձեր մասին։
• Ջնջման իրավունք՝ դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու, որ մենք ջնջենք ձեր մասին պահվող անձնական տեղեկատվությունը։
• Ուղղման իրավունք՝ դուք կարող եք ունենալ իրավունք պահանջելու, որ մենք ուղղենք ձեր մասին պահվող ոչ ճշգրիտ անձնական տեղեկատվությունը։
• Տվյալների տեղափոխման իրավունք՝ դուք կարող եք ունենալ իրավունք ստանալու ձեր մասին պահվող անձնական տեղեկատվության պատճենը և որոշակի հանգամանքներում, որոշ բացառություններով, պահանջելու դրա փոխանցումը երրորդ կողմի։
• Հաղորդակցությունների կառավարման իրավունք՝ մենք կարող ենք ձեզ ուղարկել գովազդային էլեկտրոնային նամակներ, և դուք կարող եք ցանկացած պահի հրաժարվել դրանցից՝ օգտագործելով մեր նամակներում ներկայացված բաժանորդագրությունից դուրս գալու (unsubscribe) տարբերակը։ Եթե դուք հրաժարվեք, մենք կարող ենք շարունակել ձեզ ուղարկել ոչ գովազդային նամակներ, օրինակ՝ ձեր հաշվի կամ ձեր կողմից կատարված պատվերների վերաբերյալ։

Մենք ձեր նկատմամբ որևէ խտրական վերաբերմունք չենք  ցուցաբերի այն պատճառով, որ դուք իրականացնում եք ձեր անձնական տվյալների հետ կապված ձեր իրավունքները։ Մենք կարող ենք պահանջել ձեր ինքնության հաստատում նախքան ձեր դիմումների մշակումը՝  օրենքով սահմանված կարգով կամ պահանջվող դեպքերում։ Համաձայն օրենսդրության՝ դուք կարող եք նշանակել լիազորված ներկայացուցիչ, որը կգործի ձեր անունից՝ ձեր իրավունքները իրականացնելու նպատակով։ Նախքան նման դիմումը ընդունելը, մենք կպահանջենք, որ ներկայացուցիչը ներկայացնի ապացույց, որ դուք նրան լիազորել եք գործել ձեր անունից, և կարող է անհրաժեշտ լինել, որ դուք անձամբ հաստատեք ձեր ինքնությունը մեզ հետ։ Մենք կպատասխանենք ձեր դիմումին ողջամիտ ժամկետում՝ օրենքով սահմանված կարգով։

Բողոքներ

Եթե ունեք բողոքներ այն մասին, թե ինչպես ենք մենք մշակում ձեր անձնական տեղեկատվությունը, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ ստորև ներկայացված կոնտակտային տվյալներով՝ contact@napata.am։

Միջազգային փոխանցումներ

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք կարող ենք փոխանցել, պահպանել և մշակել ձեր անձնական տեղեկատվությունը ձեր բնակության երկրից դուրս։

Եթե մենք փոխանցում ենք ձեր անձնական տեղեկատվությունը Հայաստանից դուրս, մենք կիրառում ենք համապատասխան պաշտպանական միջոցներ՝ ապահովելու համար, որ ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված լինեն կիրառելի տվյալների պաշտպանության օրենսդրությանը համապատասխան։

Փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ ներառյալ մեր գործելակերպի փոփոխությունները արտացոլելու կամ այլ գործառնական, իրավական կամ կարգավորման նպատակով։ Մենք կհրապարակենք թարմացված Գաղտնիության քաղաքականությունը այս կայքում, կթարմացնենք «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը և անհրաժեշտության դեպքում կտրամադրենք ծանուցում՝ օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։